برنامج تدريبي يشرح متطلبات شهادة الايزو 7101:2023 الخاصة بنظم ادارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية المساعدة هذه المؤسسات في الالتزام بالممارسات القائمة على الادلة ومراقبة وتقييم الاداء وتحسين العمليات التشغيلية وزيادة الانتاجية
المحاور التدريبية الأساسية
مفهوم الجودة
مقدمة عن الجودة ومفهومها
التطور التاريخي للجودة
مبادئ الجودة
منهج العملية
أبعاد الجودة
سياق المنظمة
فهم المنظمة وسياقها
فهم احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة
تحديد نطاق نظام إدارة الجودة في منظمة الرعاية الصحية
القيادة
نظام إدارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية
القيادة والالتزام
سياسة جودة الرعاية الصحية
الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات
التركيز على مستخدمي الخدمة
الوصول إلى الرعاية
التخطيط
إجراءات المعالجة المخاطر والفرص
ثقافة المخاطرة
عمليات إدارة المخاطر
الدعم
أهداف جودة الرعاية الصحية والتخطيط لتحقيقها
التخطيط للتغييرات
الموارد
الكفاءة
التوعية والتدريب
خدمة التواصل مع مستخدمي الخدمة
التواصل السريري
الاتصالات الخارجية
المعلومات الموثقة
نظم إدارة المعلومات
تدقيق السجلات
العمليات
التخطيط والرقابة التشغيلية
إدارة وصيانة المرافق الصحية
التخطيط للطوارئ للمرافق والخدمات
المعدات
تقييم الأداء
إدارة المخلفات
المسؤولية البيئية
التقنيات الحديثة
تصميم الخدمات في مجال الرعاية الصحية
خدمة ممتلكات المستخدم
التوريدات والخدمات من مقدمي الخدمات الخارجيين
تقديم الخدمات
تجربة مستخدم الخدمة
صحة العاملين واخلاقيات المهنة
سلامة المريض
الوقاية من العدوى ومكافحتها
الرصد والقياس والتحليل والتقييم
مؤشرات جودة الرعاية الصحية
التدقيق الداخلي
مراجعة الإدارة
التحسين
التحسين المستمر
إدارة عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
اهداف الدورة
تحسين جودة الرعاية الصحية **
تطوير نظم إدارة الجودة داخل المنشأة **
ضمان الامتثال والمتطلبات التنظيمية **
تعزيز السلامة وتقليل المخاطر **
تحفيز التحسين المستمر **
رفع كفاءة الموارد البشرية والعمليات **
الفئات المستهدفة
القيادة الطبية بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية
العاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية
جميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي وكليات التمريض والعلوم الصحية