يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء  10002:2018 أيزو على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم

تم تصميم دورة ايزو ۹۰۰۱ قائد فريق تدقيق نظام ادارة الجودة ليس فقط المساعدة الأشخاص على إجراء عمليات تدقيق جودة قادرة وذات قيمة مضافة. ولكن أيضا لتطوير فهم أوسع للمندوبين لتصميم وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة...

تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد االساسي

شركة أوشا الشرق الأوسط أحد الرواد في مجال التدريب والتأهيل على مستوى الوطن العربي، حيث تقدم باقة متكاملة من البرامج التدريبية المصممة لتلبية متطلبات سوق العمل الحديث في مجالات السلامة والصحة المهنية والجودة وإدارة المخاطر...

برنامج تدريبي توعوي يتناول شرح المبادئ الأساسية لنظام سلامة الغذاء BRC الإصدار الثامن ويشرح مخاطر سلامة الغذاء ومبادئ HACCP وتحديد نقاط التحكم الحرجة CCPs وبرامج المتطلبات الأولية PRPs والممارسات

برنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال 22301:2019 ايزو ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات

اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة مدير جودة او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في

برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطى البرنامج التخصصات الأكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة

برنامج تدريبي يقدم المفاهيم والادوات والتقنيات المستخدمة في الخدمات الادارية الاستشارية التي يقدمها مستشار الجودة الادارية من حيث دراسة المنظمة وتحديد مشكلاتها وتقديم التوصيات المناسبة لحل هذه المشكلات المحاور