برنامج تدريبي يشرح محتوى ومتطلبات مواصفة الايزو 19011:2018 والمبادئ التوجيهية الاساسية للتدقيق و تصميم وإدارة برنامج تدقيق متكامل وخطوات التدقيق العملية التخطيط – التنفيذ – التقرير – المتابعة وصياغة تقارير التدقيق باحترافية وتقييم كفاءة المدققين وتحسين أدائهم وتطبيق النهج المبني على المخاطر في التدقيق المحاور التدريبية الأساسية Principles of Auditing مبادئ التدقيق Integrity النزاهة Fair […]
Read More
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء 10002:2018 أيزو على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة المحاور التدريبية الأساسية IS10002:2018 الغرض من أنظمة إدارة الجودة ومواصفة الأيزو المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة مبادئ الجودة PDCA […]
Read More
تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد االساسي للمراجع خالل رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة المحاور التدريبية الأساسية أنواع قوائم التحقق أسلوب إعداد قوائم التحقق أسلوب عمل نظام للنقاط و […]
Read Moreبرنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال 22301:2019 ايزو ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات استمرارية الأعمال اللزمة للتعامل مع الاضطرابات المحاور التدريبية الأساسية ويعتبر هذا المعيار يعد أداة استراتيجية لضمان قدرة المؤسسة على التعافي بسرعة من الأزمات وتقليل تأثيرها على […]
Read More
نظام سلامة الأسطول نظام سلامة الأسطول هو مجموعة من الإجراءات والضوابط التي تهدف إلى الحفاظ على سلامة وأمن المركبات والسائقين والأصول الأخرى ضمن أسطول معين ويشمل ذلك تحديد المخاطر المحتملة ووضع خطط للتعامل معها وتقديم تدريب للسائقين وتنفيذ عمليات الصيانة الدورية بالإضافة إلى مراقبة الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية. عناصر نظام سلامة الأسطول التوافق مع القوانين المحلية […]
Read More