تقدم هذه الدورة التدريب للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. وتقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة
ISO 9001/2015 الدولية
المحاور التدريبية الأساسية
وصف البرنامج والأهداف
التعاريف والمصطلحات
مبادىء الجودة الشاملة
التوعية بالمواصفة الدولية أيزو 9001/2015
مفهوم العملية
الأساليب التقليدية لتحسين جودة العمليات
الأساليب الجديدة لتحسين جودة العمليات
مخطط السبب والنتيجة
مخطط باريتو
خرائط التحكم للمتغيرات العددية
خرائط التحكم للمتغيرات الوصفية
خريطة المدرج التكراري
جداول الاختبار
خرائط التشتت
مراجعة شاملة وتقييم البرنامج
اهداف الدورة
فهم أساسيات الجودة والتحسين المستمر
استخدام أدوات تحسين الجودة العملية
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
تطوير وتحسين العمليات
تعزيز ثقافة الجودة داخل المنظمة
التأهيل للاعتماد والشهادات المهنية
الفئات المستهدفة
العاملين في مجال ادارة الجودة
مديري الجودة
الافراد الراغبين في العمل في هذا التخصص