تم تصميم دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات لتأهيل جميع العاملين في ادارة الجودة بالمستشفيات والمراكز الصحية ومدراء الجودة الجدد والمخططين والمرشحين للعمل في وظيفة مدير جودة بالمستشفيات والمراكز والمجمعات الطبية الخارجية وتأهيلهم على فهم طبيعة ادارة الجودة بالمستشفيات ومجالات تطبيقها. كذلك يتم تدريب المشاركين على فهم المتطلبات الأساسية لسلامة المرضى ومبادئ تحسين الجودة. دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات هي برنامج تدريبي مخصص للعاملين في ادارات الجودة بالمستشفيات والمؤسسات الصحية، حيث يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرحالمنهجيات تحسين الجودة
المحاور التدريبية الأساسية
مفهوم الجودة
التطور التاريخي للجودة
مبادىء جودة الرعاية الصحية
منهج العملية
أبعاد جودة الرعاية الصحية
إدارة القوة البشرية
اسباب مقاومة الجودة والتغيير
. اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
القيادة
بناء فريق الجودة
الفريق الوظيفي
فريق تحسين العمليات
مراحل بناء الفريق
. مهارات الفريق
إدارة الجودة الشاملة
مبادئ الجودة الشاملة
نظام إدارة الجودة – المواصفة الدولية الأيزو 2015/9001 ( نظام إدارة الجودة)
دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة
سياق عمل المؤسسة
القيادة
التخطيط
الدعم
العمليات
تقييم الأداء
التحسين
إدارة الجودة وسلامة المرضى
قسم إدارة الجودة
برنامج إدارة الجودة
جمع البيانات وتحديد مؤشرات الجودة الهيكلية والعملية والنتائج
تحديد الأولويات وتنفيذ التحسينات المناسبة
إدارة المخاطر
برنامج سلامة المرضى / متطلبات السلامة الأساسية
الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها
منهجيات تحسين الجودة
منهجية الكايزن لتحسين الجودة
. منهجية ستة سيجما
اهداف الدورة
التعرف على كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات والمراكز الطبية
التعرف على متطلبات السلامة الأساسية بالمستشفيات والمؤسسات الطبية
تقديم مستوى متميز من الرعاية الطبية
الفئات المستهدفة
تحسين سلامة المرضى
القيادات الإدارية
مسؤولي الجودة
الأطباء
الممرضين والفنيين
موظفي إدارات التخطيط والمخاطر
الكوادر الإشرافية الحكومية