تعد دورة التدقيق الداخلي 19011 ISO من أهم الأدوات التدريبية التي تساعد المؤسسات على تحسين كفاءة نظام الإدارة الخاص بها. فهي تزود المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتوثيق ومتابعة عمليات التدقيق الداخلي وفقا للمواصفة الدولية 19011 ISO
المحاور التدريبية الأساسية
تهدف هذه الدورة إلى رفع مستوى الامتثال وتحديد فرص التحسين وضمان التوافق مع المعايير المعتمدة
مقدمة حول أنظمة الإدارة والمواصفة . 19011 ISO
مبادئ التدقيق
النزاهة
الحيادية
الرعاية المهنية
السرية
أنواع التدقيق
التدقيق الداخلي
التدقيق الخارجي
التدقيق المشترك والمزدوج
مراحل التدقيق الداخلي
تخطيط التدقيق
تنفيذ التدقيق
إعداد التقارير
متابعة الإجراءات التصحيحية
إعداد قائمة التحقق. (Checklist)
مهارات الاتصال والتعامل مع الجهات المعنية أثناء التدقيق
تحليل حالات عملية ودراسات واقعية
اهداف الدورة
فهم المبادئ الأساسية لعملية التدقيق
التعرف على هيكل ومتطلبات المواصفة . 19011 ISO
إتقان مهارات تخطيط وتنفيذ التدقيق الداخلي
تعزيز قدرة المؤسسة على التحسين المستمر
تهيئة الكوادر المؤهلة للتعامل مع عمليات التدقيق الداخلي والخارجي
الفئات المستهدفة
تحديد عدم المطابقات وفرص التحسين بفعالية
موظفو ومسؤولو الجودة
المدققون الداخليون والمراجعون
مسؤولو الامتثال
مدراء أنظمة الإدارة
أي فرد معني بتقييم وتحسين نظم الإدارة